Legal
Aviso de Privacidad
Qué datos tratamos, para qué, cómo cuidamos tus reportes y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Proventum Consultoría Empresarial, S.C. (en adelante, “Proventum”), con domicilio en Av. Juárez 1706, Despacho 203, C.P. 72160, Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de nexintelia.com y app.nexintelia.com (en conjunto, “NexIntelia”), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”) y demás normativa aplicable.
Contacto para temas de privacidad: [email protected] · Tel. 55 4641 4390.
2. Datos personales que tratamos
Cuenta de usuario
Nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto claro) y, de forma opcional, empresa y teléfono. Si te registras o inicias sesión con Google, recibimos de Google tu nombre, tu correo electrónico y un identificador de tu cuenta; no recibimos tu contraseña de Google.
Verificación de acceso
Códigos de verificación de un solo uso que enviamos a tu correo para activar tu cuenta y proteger tu acceso. Se guardan cifrados y caducan en minutos.
Preferencias de tu cuenta
Tu decisión sobre si tus reportes se guardan en tu cuenta y la fecha en que la tomaste o la cambiaste, como constancia de tu consentimiento.
Formulario de contacto
Nombre, correo electrónico y, de forma opcional, empresa, teléfono, tema y el contenido de tu mensaje.
Facturación y pagos
Datos fiscales para emitir el CFDI (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI). Los datos de tu tarjeta los recaba y procesa directamente Stripe; NexIntelia no los almacena.
Información que capturas en los motores
Cifras financieras, RFC de terceros, descripciones, direcciones y demás datos que ingresas para generar un reporte, así como el reporte resultante. Cuando se requiere una referencia interna a un RFC, se utiliza un hash SHA-256 irreversible en lugar del RFC en texto claro.
Datos técnicos y de seguridad
Dirección IP, fecha y hora de acceso, inicios y cierres de sesión e intentos fallidos, con fines de seguridad y prevención de fraude.
NexIntelia no solicita datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias para el servicio
- Crear, verificar y administrar tu cuenta y tu monedero de créditos.
- Generar los reportes que solicitas, enviártelos por correo y, si lo autorizas, guardarlos en tu cuenta para que los descargues de nuevo.
- Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales (CFDI) y aplicar devoluciones de créditos.
- Atender tus solicitudes, dudas, aclaraciones y comentarios.
- Proteger la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales (puedes negarte)
- Enviarte información sobre nuevos motores, mejoras y promociones de NexIntelia o Proventum.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a [email protected]. Negarte no afecta tu acceso al servicio.
No vendemos tus datos ni la información que capturas en los motores, no la usamos con fines publicitarios y no la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Tus reportes y tu consentimiento
- Siempre por correo. Cada reporte que generas se envía a tu correo con el PDF adjunto.
- Guardado solo con tu autorización. Te preguntamos si quieres que tus PDFs se guarden en tu cuenta: al registrarte con formulario o, si entras con Google, la primera vez que ingresas a la plataforma. Mientras no respondas, se guardan.
- Si no lo autorizas, el PDF solo está disponible para descarga durante 24 horas y después se elimina de nuestros servidores.
- Solo tú los ves. Tus reportes únicamente pueden consultarse desde tu cuenta. No se muestran a otros usuarios. El personal autorizado de Proventum solo accede a un reporte si tú lo pides para soporte, para resolver una falla técnica o si lo requiere una autoridad competente.
- Tú controlas el cambio. Desde Mi perfil puedes cambiar tu decisión cuando quieras (aplica a los reportes nuevos) y borrar los PDFs que ya tengas guardados.
- En todos los casos se conserva en tu historial el registro de cada consulta (folio, motor, fecha, créditos y un resumen del resultado), necesario para tu monedero, la facturación y las aclaraciones.
5. Proveedores y transferencias
Para prestar el servicio compartimos datos únicamente con proveedores que actúan por cuenta de Proventum (encargados), bajo obligaciones de confidencialidad y solo en lo necesario para su función:
- Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
- Proveedor autorizado de certificación de CFDI: emisión de facturas electrónicas.
- Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google, solo si eliges esa opción.
- Proveedores de infraestructura en la nube y de correo electrónico: alojamiento de la plataforma y envío de tus reportes y notificaciones.
Ninguno de estos proveedores puede usar tus datos ni tus reportes para fines propios. Fuera de estos casos, solo compartiremos datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
6. Conservación de los datos
- Datos de tu cuenta: mientras tu cuenta esté activa.
- PDFs de reportes que autorizaste guardar: mientras tu cuenta esté activa o hasta que los borres desde Mi perfil.
- PDFs de reportes que no autorizaste guardar: 24 horas después de generarse.
- Registro de consultas, pagos y CFDI: durante los plazos que exijan las obligaciones fiscales y legales.
Si solicitas la cancelación de tu cuenta, eliminamos o bloqueamos tus datos y tus reportes, salvo la información que debamos conservar por ley durante los plazos que esta señale.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas y códigos de verificación almacenados cifrados, acceso a cada reporte restringido a su propietario, registro de accesos y acceso interno limitado a personal autorizado. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Algunos cambios los puedes hacer tú mismo desde Mi perfil (tus datos, tu preferencia sobre reportes y el borrado de tus PDFs). Para lo demás, envía un correo a [email protected] con:
- Tu nombre completo y el correo con el que te registraste.
- El derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad garante de protección de datos personales que establece la Ley.
10. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se publicará en esta página, con la fecha de la última actualización. Si el cambio implica nuevas finalidades o una forma distinta de guardar o usar tus reportes, te lo avisaremos por correo y, cuando la Ley lo requiera, te pediremos tu consentimiento antes de aplicarlo.